תנאי שימוש (תקנון האתר)
כללי
האמור בתקנון זה ובאתר כולו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים. השימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד. תקנון זה בא להסדיר את היחסים בין האתר לבין המשתמשים באתר, בין אם הם אדם פרטי, חברה, תאגיד, או כל גוף שהוא (להלן "משתמש" ו/או "לקוח").
בעצם השימוש באתר, במדוריו ובדפיו השונים, מצהיר המשתמש כי הוא מקבל על עצמו את תקנון האתר בשלמותו, כולל הרישא והסיפא שלעיל ומסכים להם באופן מוחלט וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בנושא תקפותו של תקנון זה. אם המשתמש אינו מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אין הוא רשאי לעשות באתר כל שימוש.
התכנים באתר נועדו לספק מידע כללי בלבד ואינם מהווים, בשום אופן, ייעוץ מקצועי כלשהוא.
תקנון זה אינו בא לגרוע מהוראות "חוק הגנת הצרכן", התשמ"א-1981 ותקנותיו, ככל שהן נוגעות לאתר.
אתר www.cory.co.il (להלן- "האתר") הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית ומציע ללקוחותיו מידע ומכירת כלי קרמיקה (להלן "המוצרים"), המיוצרים ע"י קורי מורג ע.מ. 033296187 (להלן ה"חברה"). האתר הינו בבעלותה של קורי מורג.
כל לקוח הרוכש מוצרים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שמשתמש באתר, מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
החברה זכאית לסגור אתר זה ו/או לשנותו על-פי שיקולה הבלעדי, ללא כל התראה או הודעה מוקדמת, לרבות תוכנו של האתר, תקנון האתר, תנאי השימוש באתר, מבנה האתר, מחירים באתר, ביטול שירותים ו/או צימצומם וכל מה שתמצא החברה לנכון.
תנאים אלו יחייבו מרגע פרסומם באתר. המשתמש/ת לא יגיש תביעה כלשהיא נגד האתר או החברה עקב שינויים ו/או תקלות שהתרחשו תוך-כדי עדכון האתר.
כל מחלוקת שתיגרם בין לקוח ו/או משתמש באתר לבין החברה, הנוגעת לרכישה או כל פעילות אחרת באתר האינטרנט, תתברר בישראל בבתי המשפט בתל-אביב בלבד.
תנאי השימוש באתר – רכישת מוצרים וקבלת מידע
רשאי לקנות באתר כל אדם מעל גיל 18 שנים או תאגיד רשום בישראל.
הפעולות המתבצעות באתר יהיו אך ורק למטרת קבלת מידע ו/או הזמנת מוצרים. אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה אחרת.
הזמנתו של הלקוח לקבלת מוצרים, תתקבל בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים: (1) ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הלקוח ו/או התשלום הוסדר בדרך אחרת לשביעות רצון החברה; (2) המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי; (3) הלקוח הינו בעל תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט, למעט, אם העסקה נעשית באמצעות הטלפון.
מחירים, מוצרים וביצוע הזמנה
לפני ביצוע ההזמנה באתר www.cory.co.il המשתמש יתבקש להזין שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת למשלוח. ביצוע התשלום יתאפשר באמצעות התקשרות טלפונית למסירת פרטי אשראי, או באמצעות אפליקציית תשלומים, או באמצעות חברת PAYPAL בלבד.
באתר www.cory.co.il מוצגים מוצרים שונים ובנוסף, תמונות מוגדלות של כל פריט. התמונות נועדו להמחשה בלבד וייתכנו שינויים בצבעיו ובגודלו של הפריט. ליד כל פריט מוצג מחירו בשקלים. משתמש באתר יכול להוסיפו לעגלת הקניות, לאחר שבדק את צבעיו, גודלו ומחירו. ניתן לשנות כמויות, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת. בסיום ההזמנה, יש לאשר את ההזמנה בקופה. במקרה שבוצעה הזמנה למוצר המוצג באתר והתברר כי המוצר אינו נמצא במלאי, החברה מתחייבת להודיע באמצעות דואר אלקטרוני או על-ידי יצירת קשר טלפוני עם הלקוח (על-פי בחירת החברה), על החוסר במוצר. החברה שומרת לעצמה את הזכות להציע חלופה למוצר שחסר במלאי. חלופה זו יכולה לכלול מוצרים בעלי צבע שונה ו/או גודל שונה. במידה והלקוח יאשר את ההזמנה, באמצעות דואר אלקטרוני או על-ידי שיחה טלפונית, ההזמנה תבוצע. במידה ולא, ההזמנה תבוטל ויימחקו פרטי כרטיס האשראי. במידה והלקוח יהיה מעוניין להמתין לחזרת המוצר המקורי למלאי, הזמנתו תמתין עד אשר יחזור הפריט למלאי והוא יקבל על כך הודעה מתאימה.
תשלום בגין המוצרים
התשלום מתבצע בהזמנה טלפונית באמצעות כרטיס אשראי, אפליקציית תשלומים, או דרך חברת PAYPAL. החיוב מתבצע בשקלים. כל המחירים באתר כוללים מע"מ. סך הסכום המחוייב, יופיע בעגלת הקניות לאחר אישור ההזמנה, ויכלול את כל הפריטים שהוזמנו. כמו-כן, יפורטו דמי המשלוח המתאימים להזמנה. פרטי כרטיס האשראי יועברו באמצעות שרת מאובטח של חברת הסליקה כאשר הם מוצפנים.
באתר החברה, ניתן להזין את פרטי ההזמנה לצורך יצירת קשר טלפוני על-מנת להעביר את פרטי כרטיס האשראי. אישור ההזמנה וביצועה מותנים בקבלת אישור לעסקה מחברת האשראי. במידה ולא ינתן אישור לביצוע העסקה, החברה תיידע את המשתמש ובאחריותו לפנות אל חברת האשראי על-מנת להסדיר את התשלום. במידה ולא הסדיר המשתמש את התשלום, רשאית החברה לבטל את העסקה.
מדיניות משלוחים ואספקת מוצרים
המוצרים ישלחו לכתובות בתחומי מדינת ישראל בלבד ולאיזורים אליהם מגיעים שליחי חברות השילוח. המוצרים לא ישלחו לישובים מבודדים, אליהם לא מגיעים השליחים.
עלויות ודרכי המשלוח מפורטים בדף "מדיניות משלוחים". במידה והלקוח מעוניין לאסוף את המוצר מכתובתה של החברה ("איסוף עצמי"), באחריותו של הלקוח לתאם מראש את הגעתו לאיסוף המוצרים עם החברה. לא יתאפשר איסוף עצמי ללא תיאום מראש!
המשלוח יתבצע לכתובת שנמסרה בתהליך הרישום, אלא אם צויין אחרת.
אספקת המוצרים בדואר שליחים הינה בין 4-10 ימי עסקים וזאת במידה והמוצר שהוזמן נמצא במלאי!
מוצרים בהזמנה אישית ומוצרים אשר לא נמצאים במלאי, יישלחו, בממוצע, כ-14 יום לאחר ביצוע ההזמנה!
במידה והאספקה מתעכבת או אינה מתאפשרת, מכל סיבה שהיא (מצב בטחוני, מזג אויר וכד'), החברה תמצא פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים. החברה תקבל את ההחלטה הסופית בנוגע לביטולו של כל משלוח.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת, בהתאם לצורך, את מחירי המשלוחים.
החזרת מוצרים וביטול הזמנות
ניתן לבטל הזמנה שנעשתה באתר האינטרנט, כל עוד לא נשלחו המוצרים על ידי החברה או מי מטעמה אל הכתובת שנמסרה. ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית. מוצר אשר הגיע לבית הלקוח ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית, ניתן להחזיר לחברה תוך 14 יום ע"י משלוח אל החברה (המשלוח ישולם ויבוצע ע"י הלקוח).
האחריות להחזרת המוצר בשלמותו ובאופן תקין, חלה על הלקוח. במידה והלקוח שילם בכרטיס אשראי באמצעות הטלפון, הכרטיס אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר המוצר המוחזר. לקוח ששילם באמצעות אפליקציית תשלומים, יקבל זיכוי באמצעות אפליקציית התשלומים. לקוח אשר שילם באמצעות חברת PAYPAL יקבל את הזיכוי דרך חב' PAYPAL.
לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו ע"י הלקוח.
על הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו. במידה ומצאו פגום, או שהמפרט של המוצר שונה מהמפרט שפורסם באתר, רשאי הלקוח לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר באמצעות הודעת ביטול ע"י טופס פנייה באתר ופירוט סיבת הביטול.
ביטול עסקה יעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א - 1981 ("להלן חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו על-פיו. הפירוט להלן אינו בא לתקן או להחליף את הוראות החוק והוא לנוחיותכם בלבד. בכל מקרה בו ישנה סתירה בין האמור להלן ובין הוראות החוק, הוראות החוק גוברות.
בעלות ושמירה על זכויות
אתר www.cory.co.il מכיל חומרים שונים, המוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צד ג'. לקוח ו/או משתמש ו/או כל צד ג' הגולש או מבצע פעולות באתר, אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר. החברה מתירה למשתמש "להוריד" (download) נתונים למחשבו האישי לצורך שימוש אישי בלבד שאינו מסחרי, היתר זה כמו גם כל פעולה חוקית אחרת באתר, אין בהם כדי להקנות למשתמש זכות קניינית כלשהי במידע האמור בפרט ובאתר ובתוכנו של האתר בכלל.
המשתמש מתחייב שלא להעלות (UPLOAD) לאתר כל מידע מכל סוג שהוא, המפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת ו/או חומר פורנוגראפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו'. העלה המשתמש מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את החברה ו/או מי מטעמה ו/או את מפעילי האתר בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו הבלתי ראויה של המשתמש, הנזכרת לעיל.
האתר מכיל קישורים "לינקים" לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. החברה מספקת לינקים אלו לנוחות בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע המופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם, לתוקפם ולחוקיותם. משתמש המבקש לעשות שימוש בלינקים אלו, עושה זאת על אחריותו בלבד.
הגבלת אחריות
החברה שואפת לכך שכל מוצריה יהיו תקינים ובאיכות הגבוהה ביותר. יחד עם זאת, ייתכנו מקרים בהם קיים ליקוי כלשהוא באי אלו מהמוצרים. במקרה כזה, זכאי הלקוח לפנות לחברה ולהתריע על כך.
החברה תבדוק את התלונה ותהא רשאית להחליף את המוצר הלקוי במוצר זהה או לזכות את הקונה בסך התמורה ששולמה על אותו המוצר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
החברה לא תהיה אחראית על כל נזק שעלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים.
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלים בצבעי המוצר ובמידותיו, או שינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
בכל מקרה, חבות החברה, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע"י הלקוח.
החברה ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם, אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעותו עובד האתר, יהיה נקי מוירוסים, רוגלות, מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים, אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשבו האישי, או בציוד אחר של המשתמש או הלקוח, כאשר הוא נכנס לאתר החברה ו/או מזמין, מקבל שירותים ו/או משתמש באתר.
כמו כן, החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי משתמש כלשהו או צד ג' כלשהו שאינו בשליטה של החברה. החברה תהא רשאית להפסיק או למנוע את ההתקשרות ו/או את הגישה של משתמשים ולקוחות לכל חלק שהוא באתר, או באתר כולו בכל שלב.
שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר
כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לשפות ולפצות את החנות ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו לחברה /או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם.
תנאים נוספים
באם נפלה טעות סופר בתיאור מוצר או חלה טעות במחיר מוצר כלשהו, לא יחייב הדבר את החברה.
באף מקרה, מפעילת האתר ו/או מי מעובדיה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחראיות לכל נזק מכל סוג שהוא לרבות נזק מיוחד, עקיף או תוצאתי, או לכל נזק שהוא, הנובע מהשימוש באתר. היעדר אחראיות זה יחול גם לגבי נזק של אובדן, נזק בעקבות שימוש או אובדן נתונים, בין אם במסגרת פעולה חוזית, פעולה רשלנית או פעולה אחרת, הנובעת מתוך או הקשורה לשימוש באתר.
שירות לקוחות
שרות הלקוחות שלנו בדואר אלקטרוני: corymorag@gmail.com
ובטלפונים: 052-883-6001 / 052-883-6014
שירות הלקוחות זמין בימים א'-ה' בין 9:00 – 16:00.
